08. April 2010
Mitsubishi Electric: Ab sofort drei Jahre Garantie
Mitsubishi Electric gewährt ab sofort standardmäßig eine verlängerte Garantie von drei Jahren auf Steuerungen und MMI. Die Garantie gilt für die Steuerungsfamilien Alpha, FX, System Q und iQ Platform sowie die MMI der GOT-Serie. Die Garantieverlängerung ist für den Kunden kostenlos und gilt für alle Produkte, die direkt über das Unternehmen oder seine europäischen Vertragshändler bezogen wurden. Sie ist ein neuer Baustein im Rahmen des MEQ-Konzepts (Mitsubishi Electric Qualität).
„Die Automatisierungsprodukte von Mitsubishi Electric zeichnen sich von je her durch Qualität und Zuverlässigkeit aus. Wenn wir uns anschauen, wie viele SPS und Steuerungen seit über zehn Jahren im Einsatz sind, sprechen Produktgestaltung, Leistung und Fertigungsqualität für sich selbst. Aber der Kunde soll sich nicht allein auf unser Versprechen verlassen, deshalb geben wir jetzt drei Jahre Garantie”, erklärt John Browett, Marketing Communications Manager bei Mitsubishi Electric.
Um in den Genuss der verlängerten Garantie zu kommen, müssen die neuen Produkte auf der Website von Mitsubishi Electric registriert werden: www.meq3yearwarranty.com. Durch die Registrierung können die Kunden außerdem alle Vorteile des „MyMitsubishi“-Bereichs auf der Website nutzen. Dort sind über 27.000 FAQ abrufbar, 11.000 Produkt- und Anwendungsunterlagen sowie eine umfangreiche Bibliothek mit Konfigurationswerkzeugen, CAD-Daten usw. Über die Website kann der Kunde zudem die Garantieinformationen zu seinen Produkten im Auge behalten, indem er sich die Registrierungsdaten in Tabellenform herunterlädt.
Als Symbol für das neue Garantieangebot hat Mitsubishi Electric ein neues Logo entwickelt – in Anlehnung an das bekannte MEQ-Logo. „Das Logo signalisiert unser Sicherheitsversprechen“, sagt J. Browett. „Wir sind ja selbst ein Fertigungsunternehmen und stehen vor ähnlichen Herausforderungen wie unsere Kunden. Deshalb wissen wir, wie wichtig Zuverlässigkeit ist und dass Qualität und Leistungsversprechen mehr als nur schöne Worte sein müssen. Die neue Garantie ist auch ein Beleg dafür, wie sich unser ,eF@ctory’-Konzept auf unsere eigene Fertigung ausgewirkt hat. Mit eigenem Know-how und unserer Erfahrung als weltweit agierendem Unternehmen der Fertigungsbranche haben wir genau die Herausforderungen gemeistert, mit denen sich auch unsere Kunden konfrontiert sehen, und konkrete Vorteile für konkrete Anwendungen erarbeitet. Als Fertigungsunternehmen haben wir absolutes Vertrauen in die Produkte unserer eigenen Fertigungslinien. Die dreijährige Garantie auf unsere Steuerungen und MMIs ist Ausdruck dieses Selbstbewusstseins unseren Kunden gegenüber.”
>>> Kommentar schreiben
>>> zur Comment Area
